銷售過程中的買賣是什么
銷售過程中的買賣是什么
銷售的定義已經非常明確了,那么銷售的過程就是一次買賣的過程,這個買賣到底是什么?很多人會說,我賣杯子客戶買的就是杯子,我賣書,客戶買的就是書,一句話,買賣的是產品!
針對這樣的答案,如果我告訴你,你錯了,你信嗎?
比如:假如你看到一套高檔西裝,價錢、款式、布料各方面都不錯,你很滿意??墒卿N售員跟你交談時不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會購買嗎?假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上,你會購買嗎?答案是顯而易見的--不會,因為你的感覺不對;
你認為,要怎樣才能把與客戶見面的整個過程的感覺營造好?營造好了這種感覺,你就成功了!
好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。
對顧客來講,顧客只有明白產品會給自己帶來什么好處,避免什么麻煩才會購買。
弄清楚了買賣的真諦,面對面銷售的時候客戶思考的問題就不難發現了:
面對面銷售過程中客戶心中永恒不變的六大問句?
1,你是誰?
2,你要跟我談什么?
3,你談的事情對我有什么好處?
4,如何證明你講的事實?
5,為什么我要跟你買?
6,為什么我要現在跟你買?
因此,在拜訪你的客戶之前,自己要把自己當客戶,問這些問題,然后把這些問題回答一遍,設計好答案,并給出足夠的理由,客戶會去購買他認為對自己最好最合適的。
當然 最后我再提醒大家一個問題,那就是你要準備好自己產品的獨特賣點:
USP獨特賣點
跟著鋼鐵看美文,猛戳以下鏈接:
行色在路上
思想在飛翔
用管理思想讀路上的故事
獨特賣點就是只有我們有而競爭對方不具備的獨特優勢,正如每個人都有獨特的個性一樣,任何一種產品也會有自己的獨特賣點,在介紹產品時突出并強調這些獨特賣點的重要性,能為銷售成功增加了不少勝算。