跟蹤服務
客戶咨詢相關業務時，被詢問的業務員必須負責為客戶答疑并給予辦理相關業務，每個環節都要有負責人。
技術指導
加強客戶技術服務和技術交流。及時于客戶進行技術交流，本著共同發展和合作的態度，共同解決使用過程中存在的問題。
異議處理
因鋼材原因給用戶造成的不便或損失，要給予賠償或退還；因其他非鋼材質量原因造成的客戶不滿的，及時對客戶進行解釋，幫助其解決問題。
相關票據
提供超出客戶預期的超值服務。幫助客戶解決超出承諾范圍的問題。
物流發運
物流發運：對符合發運條件的貨物及時發出，全程跟蹤并按時反饋，安全高效的將產品送達到客戶手中。
生產跟蹤
對產品的排產、配料、軋制、檢驗、入庫等環節進行全方位的跟蹤、實物監控，保證產品按期保質完成生產。